الأسئلة الشائعة

قسم الأسئلة الشائعة

مرتجع بدون تكلفة شحن: يعنى انه قام العميل الراسل او المرسل اليه بالغاء الطرد لاى سبب قبل الذهاب اليه بالعنوان المحدد وهنا يتم حساب مصاريف مرتجع بسيطة وليست مصاريف الشحن كاملة
مرتجع بتكلفة شحن على الراسل: تم الذهاب لعنوان العميل المرسل اليه ولكن العميل رفض الاستلام ورفض دفع مصاريف الشحن
مرتجع بتكلفة شحن على المرسل اليه: تم الذهاب لعنوان العميل المرسل اليه ولكن العميل رفض الاستلام وقام بدفع مصاريف الشحن المحدد مسبقا من قبل الراسل (قيمة الارتجاع)
مرتجع جزئى: قام العميل المرسل اليه باستلام الشحنة وارجاع جزء منها وهنا يتم حساب مصاريف مرتجع بسيطة على الشحنة المرتجع وليست مصاريف شحن اخرى كاملة