Skip to main content

أفضل تجربة عميل

نحن نؤمن بتوفير أفضل تجربة للعملاء، وذلك يتم عبر توفير الخدمات المميزة في جميع فروعنا مع وجود أعلى عدد من الفروع بشكل مستمر.

3k+ شريك

Turbo Platform

البداية

كيف يمكنني ان أبدأ الشحن مع تربو؟

يمكنك بدأ الشحن مع تربو من خلال

– الدخول على الاستمارة الخاصة بإنشاء حساب من خلال الضغط على ابدأ الشحن.
– اكمال البيانات المطلوبة.

عند اكمال البيانات سيتم التواصل معك من خلال احد ممثلي قسم المبيعات لتوضيح كافة التفاصيل.

كيف يمكنني تتبع شحناتي؟

ببساطة من خلال موقعنا، أضغط على تتبع الشحنة وأدخل كود الشحنة الخاص بك.

ستجد بيانات الشحنة بالكامل تم تحديثها أمامك.

كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

باستخدام تطبيق الجوال أو معلومات الاتصال بنا، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق فتح تذكرة دعم أو الإتصال بالهاتف.

سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا بالرد عليك قريبًا.

ما هي مدة توصيل الأوردرات؟

يتم توصيل الأوردرات بعد التسليم للفرع في خلال

24 ساعة لنفس المحافظة
72 ساعة كحد اقصى للمحافظات الاخرى
10 ايام لجنوب سيناء والبحر الاحمر ومطروح

يتم احتساب الوقت بعد تسليم الشحنة بيوم و يتم احتساب ايام العمل فقط.

ما هي المنتجات التي لا توصلها تربو؟

تربو لا تقوم بتوصيل او شحن المنتجات التالية

  • قوابل الكسر
  • المنتجات الغذائية و العسل
  • الزيوت و السوائل
  • المنتجات القابلة للإشتعال
  • منتجات التدخين بأنواعها
  • الموبايلات , اجهزة الحاسوب و اللابتوب
  • الأوراق الرسمية ,النقود و الذهب

إدارة حسابك

كيف و متى يتم استلام النقود التي يتم تحصيلها بعد التسليم؟

التوريد بيكون جاهز ممكن يوصل بمصاريف 20 جنيه

  • عن طريق الكاش ( المندوب )
  • عن طريق البريد او ( بنك اهلي – بنك مصر – QNP – CIB)
  • عن طريق فودافون كاش
  • ممكن تحصيل التوريد مجاناً بدون مصاريف من اقرب فرع تربو

مدة التحصيل بتكون

  • 24 ساعة داخل المحافظة
  • 72 لمحافظات اخرى

كيف يتم تسجيل طرد في التطبيق؟

أولاً: افتح أي من صفحات الطرد في القائمة واضغط على علامة (+) واكتب بيانات العميل التي سيذهب إليها الطلب.

ثانيًا: تضغط على “إرسال” لتسجيل الطرد في الصفحة المرسلة ، أو تضغط على “حفظ” لتسجيله في الصفحة المحفوظة.

ثالثًا: تقوم بفتح الصفحة التي تم فيها تسجيل الطرد ، وأخذ الكود منه وكتابته على الطلب الذي سيتم تسليمه لشركة الشحن ، والكتابة عليه ردًا على المحافظة ومنطقة المرسل إليه.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا. فريقنا دائمًا سعيد بالمساعدة وسوف يعود إليك في أقرب وقت ممكن.